400-016-9163
新闻 >> 返回 您当前所在位置:首页 > 净水器知识 > 新闻 > 正文

维尔斯特观点:净水器售后服务也要跟上行业发展速度

更新时间:2017-06-14 15:09:59点击次数:669次字号:T|T

“净水器就像空调、冰箱、抽油烟机一样成为居家生活不可或缺的家用产品。”刚刚装修完新房的曹先生这样对我们说,在新房的装修设计中曹先生首先就将净水器放在家装的首位,“前天正赶上维尔斯特净水器在小区的体验店搞促销活动,看了感觉还不错就买了一台,算是给家人的日常饮用安上一道保险。

 

同样有一位朋友就没有那么幸运了,“我们家上个月装了一台三百多块的家用净水器,谁知道才用没几天就不出水了,打保修卡上面的电话又没人接,现在当摆设一样放在那里用又不能用,以后再也不买这些便宜货了。”和曹先生同住一个小区的王女士这样对我们说。

 

事实上,曹先生和王女士都是购买家用净水器但是却获得相反的结果,这反映出的不仅是不同净水器品牌之间质量差异的问题也反映出消费者的购物习惯问题。在选择家用净水器的时候消费者还是选择大厂家、售后服务比较好的净水器品牌。对于水家电行业的发展与未来,一位有着八年净水器销售经验的张先生向我们介绍:“早期的家用净水器的暴利吸引了不少企业进入水家电行业,他没技术只能打价格牌,这些低档次的净水器品牌既没有卫生部批件也没有合格证书,价格大多在300600元之间。这样的产品质量一直不能让人满意,消费者购买了也只是花钱买烦恼,真正能让人放心的还是进口净水器品牌或者国内的美的、沁园等”

 

消费者是净水市场最灵敏的传感器,他们对产品质量和产品价格了解得最直接也最快速,净水机代理商作为未来净水器厂家竞争的得力助手充当着产品销售和产品售后等一系列角色,维尔斯特进口净水器品牌负责人李先生告诉记者,产品质量和售后是抓住消费者的法宝,做好质量和服务才能让企业立于不败之地,但是我国目前大多净水器生产厂家忙于开拓市场、忙于与同行打价格战,他们忽略了产品的售后服务,导致许多购买了产品的消费者在产品出现了质量问题之后不能及时得到解决,企业要想做大做强售后必须得做好,必须跟得上业务的发展速度。

 

(编辑:admin)